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A Contabilizei, uma das maiores empresas de contabilidade digital do Brasil, está com uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga home office. A empresa abriu uma posição para Assistente de Retenção e Fidelização, um papel essencial para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.
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Atribuições
O Assistente de Retenção e Fidelização será responsável por diversas atividades que visam garantir a melhor experiência para os clientes da Contabilizei. Entre suas principais responsabilidades estão:
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- Atendimento ao Cliente: Entregar um atendimento satisfatório para garantir um serviço de qualidade ao cliente.
- Compartilhamento de Reclamações: Compartilhar as principais reclamações dos clientes e contribuir com novas ideias de retenção, buscando soluções de longo prazo.
- Redução do Churn: Focar na diminuição do churn, visando o aumento da efetividade do time.
- Soluções Personalizadas: Ouvir as necessidades do cliente e oferecer soluções de acordo com as políticas de retenção definidas pelo gestor.
- Alcance de Metas: Facilitar o alcance das metas da área, demonstrando empenho em realizar entregas corretas e pontuais.
Qualificações
Para se candidatar à vaga home office, é necessário atender aos seguintes requisitos:
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- Conhecimento em Excel: Conhecimento básico em Excel.
- Formação Acadêmica: Superior cursando.
- Habilidades de Comunicação: Habilidade em comunicação escrita.
- Familiaridade com Ferramentas: Familiaridade com Pacote Office ou G-suite.
- Noções de Atendimento ao Cliente: Noções de atendimento ao cliente.
Benefícios da vaga home office
A Contabilizei oferece uma série de benefícios atrativos para o candidato selecionado:
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- Plano de Saúde
- Plano Dental
- Psicoterapia Online
- Gympass
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
- Parcerias de Desconto: Parcerias com universidades e escolas de idiomas.
- Seguros Diversos: Despreocupe-se com seguros diversos.
- No Dress Code: Ambiente de trabalho sem dress code.
- Modelo de Trabalho Flexível: Escolha entre remoto, híbrido ou presencial.
Informações Adicionais
A Contabilizei é uma empresa que valoriza a inovação e a satisfação do cliente. Fundada em 2013, a empresa se destaca por transformar a contabilidade em um serviço digital, simplificando a vida de micro e pequenos empreendedores. Com mais de 50 mil clientes em mais de 50 cidades do Brasil, a Contabilizei promove um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, focado em resultados e na melhor experiência para os clientes.
FAQs
1. Qual é o regime de trabalho para a vaga de Assistente de Retenção e Fidelização? A vaga é para trabalho em regime home office.
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2. Quais são as principais responsabilidades do Assistente de Retenção e Fidelização? As principais responsabilidades incluem entregar um atendimento satisfatório, compartilhar reclamações dos clientes, focar na redução do churn, oferecer soluções personalizadas e facilitar o alcance das metas da área.
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3. Quais são os requisitos para se candidatar à vaga? Os requisitos incluem conhecimento básico em Excel, superior cursando, habilidade em comunicação escrita, familiaridade com Pacote Office ou G-suite e noções de atendimento ao cliente.
4. Quais benefícios a Contabilizei oferece? A Contabilizei oferece plano de saúde, plano dental, psicoterapia online, Gympass, seguro de vida, vale alimentação e vale refeição, parcerias de desconto, seguros diversos, ambiente de trabalho sem dress code e modelo de trabalho flexível.
5. Qual é a história e a missão da Contabilizei? Fundada em 2013, a Contabilizei é uma empresa de contabilidade digital que simplifica a vida de micro e pequenos empreendedores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.
Essa é uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga home office em uma empresa inovadora e comprometida com a satisfação do cliente.
