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A Home Agent está com uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga home office. A empresa abriu uma vaga para Agente de Atendimento SAC Energia Solar, oferecendo a flexibilidade de trabalhar remotamente. Esta é uma oportunidade ideal para profissionais que desejam desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e de aprendizado constante.
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Responsabilidades e Atribuições
O Agente de Atendimento SAC Energia Solar terá diversas responsabilidades, incluindo:
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- Realizar atendimento de SAC / Retenção e vendas por telefone ou chat de planos de energia solar: O profissional será responsável por atender os clientes, oferecendo suporte e informações sobre os planos de energia solar disponíveis.
- Processo consultivo e focado na entrega da melhor experiência possível ao consumidor final: O atendimento será realizado de forma consultiva, buscando sempre oferecer a melhor experiência ao cliente.
- Compreender as necessidades do cliente de forma a oferecer a melhor solução que atenda suas expectativas: É essencial entender as necessidades dos clientes para oferecer soluções que realmente atendam às suas expectativas.
- Saber gerenciar e contornar as objeções dos leads para finalizar o processo de retenção: O profissional deverá ser capaz de lidar com objeções e dúvidas dos clientes, garantindo a retenção e satisfação dos mesmos.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga home office, os interessados devem atender aos seguintes requisitos:
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- Possuir habilidades em atuar no modelo home office: É necessário ter experiência e habilidades para trabalhar remotamente.
- Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído): O candidato deve ter um ambiente de trabalho adequado em casa, com mesa, cadeira e sem ruídos.
- Residir em São Paulo/Grande São Paulo: A vaga é destinada a residentes de São Paulo ou Grande São Paulo.
- Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança: O candidato deve estar disponível para trabalhar presencialmente no escritório quando necessário.
- Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi): É necessário ter uma conexão de internet estável e rápida.
- Habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho (WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office): O profissional deve ser capaz de utilizar diversas ferramentas de comunicação e trabalho.
- Experiência com atendimento em vendas: Experiência prévia em atendimento e vendas é essencial.
- Resiliência: Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter a calma.
- Alta habilidade de comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita.
- Ótima escrita e concordância gramatical: Habilidade para escrever de forma clara e correta.
- Senso crítico e de dono: Capacidade de analisar situações e tomar decisões como se fosse o dono do negócio.
- Habilidade com multitarefas: Capacidade de gerenciar várias tarefas ao mesmo tempo.
Informações Adicionais
A escala de trabalho é de 5×2 (segunda a sexta-feira), com horário a combinar de acordo com a operação.
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Benefícios da vaga home office
A Home Agent oferece diversos benefícios para o profissional selecionado, incluindo:
- Vale Alimentação: Auxílio para alimentação.
- Assistência Odontológica: Plano odontológico.
- Auxílio Creche (Crianças de até 24 meses): Auxílio para creche de crianças pequenas.
- Vale Transporte: Auxílio para transporte.
- Seguro de Vida: Cobertura de seguro de vida.
- TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas.
- Bonificação: Possibilidade de receber bônus.
- Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão: Descontos em diversas atividades e instituições.
- Fornecemos Notebook, Mouse e Headset: Equipamentos necessários para o trabalho serão fornecidos pela empresa.
FAQs
1. Qual é a carga horária do trabalho?
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A carga horária é de segunda a sexta-feira, com horário a combinar de acordo com a operação.
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2. Quais são os principais requisitos para a vaga?
Os principais requisitos incluem habilidades para atuar no modelo home office, ter um espaço adequado para trabalhar em casa, residir em São Paulo/Grande São Paulo, disponibilidade para atuar presencialmente quando necessário, possuir internet cabeada com mais de 10 MB, habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho, experiência com atendimento em vendas, resiliência, alta habilidade de comunicação, ótima escrita e concordância gramatical, senso crítico e de dono, e habilidade com multitarefas.
3. A vaga oferece benefícios?
Sim, a vaga oferece diversos benefícios, incluindo vale alimentação, assistência odontológica, auxílio creche, vale transporte, seguro de vida, TotalPass, bonificação, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão, além de fornecer notebook, mouse e headset.
4. Quais são as principais responsabilidades do Agente de Atendimento SAC Energia Solar?
As principais responsabilidades incluem realizar atendimento de SAC/Retenção e vendas por telefone ou chat de planos de energia solar, processo consultivo focado na melhor experiência do consumidor, compreender as necessidades do cliente para oferecer a melhor solução, e gerenciar e contornar objeções dos leads para finalizar o processo de retenção.
5. Onde o profissional deve residir?
O profissional deve residir em São Paulo ou Grande São Paulo e ter disponibilidade para atuar presencialmente no escritório no bairro Vila Olímpia quando requerido pela empresa/liderança.
Esta é uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga home office e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você atende aos requisitos e está interessado nesta vaga home office, não perca a chance de se candidatar!
