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A C&A, uma das maiores redes de varejo de moda do Brasil, está com uma vaga aberta para o cargo de Assistente Administrativo. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam trabalhar em um regime híbrido, combinando o conforto do home office com a interação presencial.
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Responsabilidades e Atribuições
O Assistente Administrativo na C&A desempenhará um papel essencial no suporte às operações administrativas da empresa. As principais responsabilidades incluem:
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- Acompanhamento de Demandas: Acompanhar e tratar as demandas do Salesforce e sistemas internos da C&A, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas de maneira eficiente.
- Gestão de Reclamações: Acompanhar e tratar as demandas do Reclame Aqui, Procon, Consumidor.gov e mídias sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter e outros meios de comunicação).
- Contato com Clientes: Entrar em contato com clientes internos e externos via e-mail, WhatsApp e outros meios, com o objetivo de solucionar problemas e atender solicitações.
- Acompanhamento de Pedidos: Monitorar os pedidos enviados aos clientes através das transportadoras, tanto nas demandas de site/app como nas lojas físicas.
- Suporte Financeiro: Enviar e acompanhar planilhas manuais para o financeiro, garantindo a precisão das informações.
- Análise de Casos: Analisar e solucionar casos que necessitam de restituição manual ou sistêmica.
- Demandas Operacionais: Atuar nas demandas operacionais, contribuindo para a eficiência dos processos internos.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga de Assistente Administrativo na C&A, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:
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- Formação Acadêmica: Ensino médio completo e/ou superior cursando.
- Experiência: Mínimo de 1 ano de experiência em atividades administrativas, especialmente no controle operacional de demandas advindas do atendimento ao cliente.
- Conhecimentos em Pacote Office: Habilidade no uso do pacote Office em nível intermediário será considerado um diferencial.
- Ferramentas de CRM: Habilidades com ferramentas de CRM, especialmente Salesforce, serão consideradas um diferencial.
Informações Adicionais
A C&A oferece um pacote de benefícios abrangente, que visa proporcionar bem-estar e qualidade de vida aos seus colaboradores. Entre os principais benefícios estão:
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- Assistência Médica e Odontológica: Planos de saúde e odontológico para o titular e dependentes.
- Dr. C&A: Serviços de telemedicina e teleterapias.
- Estacionamento ou Vale Transporte: Auxílio para deslocamento.
- BDay Off: Dia de folga no mês de aniversário.
- Horário Flexível: Flexibilidade no horário de trabalho.
- Benefício Refeição Flex: Vale alimentação e/ou vale refeição.
- Gympass: Acesso a academias e estúdios de atividade física.
- Programa Amigo: Apoio psicológico, jurídico e social.
- Convênio Farmácia: Desconto em medicamentos com desconto em folha.
- Desconto em Compras: Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
FAQs
1. Qual é o horário de trabalho para a vaga de Assistente Administrativo na C&A?
O horário de trabalho será definido conforme o modelo híbrido, combinando dias de trabalho remoto e presencial.
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2. Quais são os principais benefícios oferecidos pela C&A?
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A C&A oferece um pacote de benefícios abrangente, incluindo assistência médica e odontológica, serviços de telemedicina e teleterapias, estacionamento ou vale transporte, BDay Off, horário flexível, vale alimentação e/ou vale refeição, Gympass, apoio psicológico, jurídico e social, convênio farmácia e desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
3. Quais são os requisitos para se candidatar à vaga?
Os candidatos devem ter ensino médio completo e/ou superior cursando, mínimo de 1 ano de experiência em atividades administrativas, conhecimentos intermediários em pacote Office e habilidades com ferramentas de CRM, especialmente Salesforce, serão consideradas um diferencial.
4. A vaga é para trabalho remoto?
A vaga é para trabalho em regime híbrido, combinando home office com trabalho presencial.
5. Como posso me candidatar à vaga?
Os interessados podem se candidatar através do site oficial da C&A ou enviando seu currículo para o e-mail de recrutamento da empresa.
Esta é uma oportunidade única para profissionais que desejam crescer em um ambiente dinâmico e inovador, contribuindo para a excelência administrativa da C&A. Não perca a chance de fazer parte deste time!
